健康経営｜ANAテレマート株式会社

ANAテレマートは、全ての社員が心身ともに健康であるために、
社員・会社・健康保険組合が一体となって健康経営に取り組んでいます。
またANAグループは健康経営推進責任者としてANAホールディングス役員を「チーフウェルネスオフィサー(CWO)」に、
グループ各社の実務担当者を「ウェルネスリーダー(WL)」に任命し、推進体制を構築しています。

HEALTH 01「ANAテレマート
健康経営」宣言
HEALTH 02戦略マップ
HEALTH 03健康経営推進体制
HEALTH 04ANAテレマート
健康管理指標
HEALTH 05主な取り組み

HEALTH DECLARATION「ANAテレマート健康経営」宣言

ANAテレマートは、社員が健康でいきいきと仕事に取り組み活躍することが、ANAグループの「安心」と「信頼」に貢献するため最も重要であると考えます。元気に頑張る社員の笑顔がお客様へ伝わり、「ありがとう」へつながっていく。そんな毎日を大切にし、社員と会社が共に成長し企業価値を向上させていきます。
そして、社員の笑顔を支えるため、ライフイベントを経験しながらも働き続けられるしくみを整え、一人ひとりの個性に合わせた「わたしらしさ」を発揮できる働き方＝「ライフ in キャリア」の実現を目指します。
心身共に健康で長く働き続けることができる職場環境整備に向け、ひとつずつ積極的に取り組んでいくことを宣言いたします。

ANAテレマート株式会社
代表取締役社長　町中　尚子

STRATEGY MAP戦略マップ

経営課題の解決に向けて、
健康経営の実施により期待する効果や、
健康保持増進に関する具体的な取組みを
把握し、健康経営を推進しています。

社会的価値

生産体制を維持し、いつでも繋がるコンタクトセンターを目指すことで、ANAグループの「安全・安心」なサービスの提供と、社会インフラとして課せられた責務を果たすことに貢献する。

企業価値

社員が心身共に健康で長く働き続けることができる「ライフinキャリア」を実現し、社員と会社が共に成長することで企業価値を向上させ、ANAグループをご利用いただくすべてのお客様の安心と信頼に貢献すること。

※基本的に「健康投資」と「健康投資施策の取組状況に関する指標」は１対１で対応する。しかし、中には複数の「健康投資施策の取組状況に関する指標」に対応する「健康投資」も存在するため、そのような「健康投資」を「様々な効果に関連する健康投資」とする。

健康資源

HEALTH SYSTEM健康経営推進体制

ANAグループではグループの健康経営推進責任者としてANAホールディングス役員を「チーフウェルネスオフィサー(CWO)」に任命しているほか、グループ各社においても「ウェルネスリーダー（WL）」をそれぞれ選出し、グループ全体で健康経営の推進に取り組んでいます。ANAテレマートでも「ウェルネスリーダー（WL）に加え、人事チームが主導し、各部署に健康経営推進担当を配置するとともに、ANAグループ健康管理室、健康保険組合と連携し、社員の健康リテラシー向上を目指した健康経営を推進しています。

HEALTH INDICATORSANAテレマート健康管理指標

ANAグループでは、『グループ全体で2030年までに達成すべき目標値』を設定しています。グループ全体で目標を達成すべく、グループ会社毎に健康管理指標の目標値を設定し、グループ健康経営の推進をしていきます。

MAIN INITIATIVES主な取り組み

健康管理の取り組み

健康診断結果をもとに、
一人ひとりの健康状態を適切に
管理・サポートしています。

健康診断受診率
MY HEALTH WEB (個人向け健康増進アプリ）の導入: ANAグループ保険組合と連携して、
アプリの利用促進を図っています。

疾病予防にかかわる取り組み

疾病対策を強化します。
ANAグループ社員を対象に行われる医師を
招いたセミナーなどへ積極的な参加を促し、
予防と早期発見に努めています。
運動習慣の確立を促し、健康の保持、
増進に取り組んでいます。

WEB版ウォーキング イベントへの参加
数字で見る取り組みの結果

メンタルヘルスに
かかわる取り組み

社員が自身のストレスに気づき、
対応することができる「セルフコントロール力」向上を目指しています。
4つのメンタルヘルスケアを軸に、
ヘルスケアから社外相談窓口によるケアまで、
多方面から社員のメンタルヘルスケアに
アプローチしています。

4つのメンタルヘルスケア
ストレスチェック受検率
健康関連コスト: 健康関連コストのほとんどは、プレゼンティーズムによる損失（従業員の生産性低下）となっています。なお、一人当たり健康関連コストは以下のグラフの通りとなっています。
ANAグループ メンタルヘルスセミナー
ワークエンゲージメント: 仕事に対する「エンゲージメント」を向上させることは、生産性の向上だけでなく、メンタルヘルス不調や病気の予防にも繋がるため、「社員満足度調査（ANA’s Way Survey）」を実施し、PDCAサイクルを回しています。

※ANA’s WAY Survey ES項目（エンゲージメント）平均値