NEWGRADUATESエキスパート職

エキスパート職

エキスパート職は、
予約案内業務における「お客様対応のプロフェッショナル」として活躍します。
コミュニケーターからスタートし、
現場を統括するスーパーバイザーなどへのステップアップが可能であり、
その専門性を活かして各支店を支える人財になることが
期待されます。

キャリアパス

お客様対応のプロフェッショナルを目指すフィールドがある

新人研修やOJTを通じて仕事の基礎を身につけた後は、日々のお客様対応を通じて知識や経験を積み重ね、コミュニケーターから段階的にステップアップしていきます。
チャレンジ制度を利用することで、より幅広いキャリアアップも可能です。

  • 1コミュニケーター

    お客様とANAグループの最初の接点である「コミュニケーター」となるべく、まずは入社後に導入座学訓練及びOJT訓練があります。
    日々お客様によりそい、さまざまなお問い合わせにお応えしていく役目を担います。

  • 2コンシェルジュ

    高い知識力とホスピタリティを持ち、ANAを多くご利用いただいているダイアモンドメンバー専用デスクにて、コンシェルジュのようなお客様対応を担います。

  • 3インチャージ

    フロントラインの責任者として空港・他部署と連携しながら、コミュニケーターのサポート業務を担います。

  • 4オペレーションコントローラー

    着信全体を把握しながら、当日の現場の最高責任者として各支店のコントローラー業務を担います。

ライフキャリアサポート

仕事と家庭を両立し、長く働き続けることができる職場の実現に向けてワークライフバランスを推進しています。

出産休暇・育児休業制度:
産前・産後休暇に加え、対象の子が最大2歳に達する日まで育児休暇を取得することができます。
育児短時間勤務制度​・育児短日数勤務制度:
本人の希望により、対象の子が6年生の年度末まで勤務時間の短縮、または勤務日数を短縮することができます。
出生支援休業制度:
出生に関する治療(不妊治療等)の際、身体的・精神的な負担を軽減するため休業することができます。
配偶者同行制度:
配偶者の転勤に伴い、会社の拠点がある地区に異動することができます。
配偶者赴任休業制度(国内・海外):
配偶者の国内・海外転勤に同行し、最大2年間休業することができます。
介護休業制度・介護短時間勤務制度:
介護を必要とする家族1人につき、124日まで介護休業を取得することができます。また、就業しつつ家族を介護する場合は、最大3年間、勤務時間の短縮ができます。
半日有給休暇制度:
有給休暇を半日単位で取得することができます。
サテライト勤務制度・テレワーク勤務制度:
所属事業所外の当社事業所や自宅で業務をすることができます。
グローバル休業制度:
大学等での修学や各種国際貢献活動を希望する社員が長期間休業することができます。
pagetop