（写真左から）井上 環、浦 桃子、田澤 玲子、手塚 晴美（2020年入社・総合職）／ 札幌支店 国内グループ所属

—コロナ禍での導入訓練でしたが、印象に残っていることはありますか？
4月に入社後、東京支店で導入訓練がスタートしましたが、新型コロナウイルスの影響で訓練が中断しました。その後、６月後半に長崎支店にて訓練が再開し、７月にようやく札幌支店に配属となりました。
本来であれば一緒に研修できない長崎支店の同期と切磋琢磨することで訓練を乗り越えることができました。訓練中断の期間があったことで入社時期、職種が異なる同期と交流する素敵な機会を得ることができました！
全支店に行けたことは今となればとても貴重な経験でした。全支店の特徴や雰囲気を知ることができ、それぞれの街並みなどを体感することができました。どの支店も温かく迎えいれてくださり、どこにいても安心してANAテレマートについて学ぶことができました！札幌はもちろん、どの支店も魅力満載です！

—札幌支店の魅力を教えてください
ずばりアットホームな社内環境です！同期の人数は少ないですが、先輩方は分け隔てなく接してくださるので、とても心強く安心して仕事ができます。業務内容だけではなくプライベートのことも含めて、不安なことがないか、札幌の生活には慣れてきたかなど、こまめに新入社員を気にかけてくださいます。皆さんの暖かいサポートを本当に嬉しく思います。まるで大きな家族のようで、コロナ禍で大変な中でも頑張り続けられています！社員みんなが札幌支店の魅力そのものです！！！

—総合職として、今後どのように活躍していきたいですか。
私達の目標は、会社の垣根を超えて、ANAグループのどの部署でも活躍できるような人財になることです。
私達の強みはどのような状況下でも対応できるところです。入社時からイレギュラー続きでしたので、お客様それぞれが抱えている心情や状況を慎重に読み取る経験を積み重ねてきました。まだまだ未熟ですが、どのような場面でも適切に順応する応用力をこれからも身に着けていきたいと思います。
まず札幌支店で、国内部門の知識を蓄え、その後は責任者やマイレージ部門にも挑戦していきたいと考えています。
札幌支店の先輩方は高いプロ意識と応対技術を備えた方達ばかりなので、そんな先輩から学び続ける姿勢を大事にしたいです。
将来的には、多角的な視野とリーダーシップを養いながらANAテレマートだけでなく、ANAグループ全体の成長に貢献していきたいです。